“大爷，你带身份证没有?用身份证可以在自助售票机上买票，就不用到售票大厅里排队了。”2月22日，在泸州客运中心站志愿者服务驿站，看到走路不便、腿有残疾的泸县百和镇残疾人祝绍成老人从驿站旁经过，志愿者黄恒一赶紧上前扶着他，并帮他购买车票。

　　泸州客运中心站志愿服务驿站

　　在黄恒一的热心帮助下，祝绍成顺利地坐上了前往百和镇的客车。临走前，祝绍成一边握着黄恒一的手，一边说：“没想到你们的服务这么周到，太谢谢你了!”

　　车站，是一个城市的窗口。文明的服务，是窗口对外展示形象的具体体现。在我市全力创建全国文明城市工作的推动下，由龙马潭区委宣传部、团区委、“爱心衣屋”志愿者协会、泸州高校志愿者协会共同打造的泸州客运中心站志愿服务驿站应运而生。成立半个月来，该驿站的志愿者们用心服务乘客，用情温暖路人，已为1500多名过往行人开展应急医疗、购票查询、社会救助等志愿服务活动，受到了广泛好评。

　　“能为老人提供帮助，感觉很有成就感”

　　“您好，请问有什么可以帮助您的?”22日，在志愿者服务驿站值班的黄恒一看见一个身背背篼的老人在客运中心大门口徘徊了很久，便主动上前询问。

　　“我买了些除草剂带回家，但车站工作人员不让进站坐车。”这名叫钟生有的老人告诉黄恒一，他购买了除草剂，进站时却被工作人员认为携带违禁物品，不准进站乘车。

　　问清楚老人的家庭住址、联系方式，并核查其身份证信息后，黄恒一让志愿者倪琳带着老人找到车站相关负责人，将情况进行了耐心解释，并愿意为其担保，最终将老人送上了回家的车。

　　“很多老人面对一些情况无法解决，志愿者在这个时候发挥的作用就非常大，既能给他们心灵上的安慰，也能为他们提供力所能及的帮助，感觉很有成就感。”黄恒一说。

　　帮助别人 快乐自己

　　罗荣是四川化工学院的学生，非常关注泸州城区的志愿服务活动，每次都会去报名参加。泸州客运中心站志愿者服务驿站2月7日运行以来，罗荣只要有时间，就会到驿站开展志愿服务活动。

　　“帮老人提行李、指导行人查询购票、临时寄存行李这些是我们经常干的事儿。”罗荣告诉记者，虽然每天的工作内容很简单，但每次帮助别人后，自己都会觉得很快乐。

　　“我们这里是一个快乐的小天堂。”黄恒一说，目前，驿站招募了4名志愿者，加上自己和爱人一共6人，人虽然很少，但期望拓展志愿服务的职能，能为更多的人提供服务“。志愿者服务驿站在这里不是摆设，我们想把它打造成一张靓丽的文明服务‘名片’。”黄恒一说，这是他们这个志愿服务团队的梦想。离开志愿者服务驿站时，记者回头望去，看到LED显示屏上正播放“文明宣传片”、温馨提示语等信息，向路人传递着文明。（康安友 泸州日报记者 刘林）