各区县文明办，市级各志愿服务组织：

自新冠肺炎疫情爆发以来，全市志愿服务组织、个人积极响应倡议，踊跃开展“线上”“线下”服务，为我市有效防控新冠肺炎作出了积极努力。但在工作中，仍然有岗位虚设、防护较差、扎堆服务等现象。为保障志愿者权益，有效防控新冠肺炎疫情，现对规范开展新冠肺炎防控志愿服务通知如下。

一、做好工作统筹。提倡志愿服务以“线上”为主，确有“线下”服务需求的，按因事设岗原则，由街道（乡镇）统筹志愿者招募。志愿服务前应开展线上培训，充分告知志愿者有关风险和科学防护措施，提醒开展工作时相互之间应保持适当距离，禁止握手、扎堆，禁止集中合影、集中宣誓等事项，坚决做到防护措施不到位绝不上岗。

二、落实工作保障。要牢树志愿者自身安全第一的理念，为志愿者提供口罩、帽子等防护措施，必要时准备一次性防护服和手套。要提供交通和误餐补贴、意外保险，督促提醒领取新冠肺炎保险。要及时发现和解决志愿者在工作中存在的其它困难。

三、完善工作手续。要以签订请战书等形式，明确相关责任和权利。要及时通过中国志愿服务网发布项目需求和招募志愿者，工作完成后要录入志愿服务时长，必要时出具志愿服务证明，为礼遇志愿者奠定基础。

四、报送工作信息。要通过各级新闻媒体，特别是四川志愿服务网、学习强国平台、泸州文明网报送工作动态和先进典型。各级媒体报道情况和志愿服务工作中的好经验、好做法要随时推送至“泸州市新冠肺炎防控志愿服务联合群”（微信群）或“泸州市志愿服务和新时代文明实践工作群”（QQ群）。

市文明办联系电话：3118279，电子邮箱：yanwei9876@qq.com。泸州文明网投稿邮箱：52905396@qq.com。四川志愿服务网投稿邮箱：2680851033@qq.com。

泸州市精神文明建设办公室

2020年2月17日